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Antworten auf häufige Fragen


Ab wann gilt die reduzierte Mehrwertsteuersenkung auf Gas?

energiehoch3 gibt die Senkung der Mehrwertsteuer auf Gas von 19 % auf 7 % seit dem 1.10.2022 vollständig weiter. Die Regelung gilt bis einschließlich Ende März 2024.


Was ist die Gasspeicherumlage?

Sie soll dazu beitragen, im Winter für volle Gasspeicher zu sorgen. Die Bundesregierung hat beschlossen, dass an bestimmten Stichtagen Zielpegel in den Gasspeichern erreicht werden sollen. Die entstehenden Mehrkosten für den Gaseinkauf und die Speicherung werden über die Gasspeicherumlage gedeckt.

Ausführlichere Informationen haben wir für Sie hier zusammengestellt.


Für wen und ab wann gilt die Energiepreisbremse?

Haushalte und kleinere und mittlere Unternehmen sollen im Jahr 2023 und gegebenenfalls bis April 2024 von den stark gestiegenen Energiekosten entlastet werden. Das bedeutet, dass 80 % von einem im September 2022 prognostizierten Jahresverbrauch preislich gedeckelt sind. Der Preisdeckel für Gas liegt bei 12 ct/kWh und für Strom bei 40 ct/kWh.

Sparen lohnt sich!

Verbrauchst Du weniger als 80 % des prognostizierten Jahresverbrauchswert, erhältst Du für jede eingesparte kWh die rechnerische Differenz zwischen Vertragspreis und Preisdeckel.

Wie sich die Preisbremse für Dich auswirkt und ob sich Dein Abschlagsplan ändert, haben wir Dir bereits schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.

Weitere Informationen: https://energiehoch3.de/energiepreisbremse/


Warum ist Ökostrom ebenfalls teurer geworden?

Unser Ökostrom wird durch Wasserkraft gewonnen. Dennoch wird dieser nicht von den stark angestiegenen Energiepreisen verschont. Verantwortlich dafür ist das sogenannte Merit-Order-System, welches am europäischen Strommarkt gilt. Vereinfacht besagt dieses, dass der Strompreis durch das teuerste Kraftwerk bestimmt wird und das sind derzeitig die Gaskraftwerke. Steigende Gaspreise wirken sich daher unmittelbar auch auf den Strompreis aus.


Wie funktioniert die Preisgarantie?

Für unsere Strom-, Heizstrom- und Gastarife bieten wir dir eine Preisgarantie an. Die Preisgarantie gilt ab dem voraussichtlichen Lieferbeginn gemäß Bestellbestätigungsmail und schützt Dich somit vor Marktpreisschwankungen. Bitte beachte, dass die Vertragslaufzeit mit dem voraussichtlichen Lieferbeginn beginnt uns sich nicht analog zur Preisgarantie verhalten muss.

Für unseren Ladestromtarif mobilitäthoch3 bieten wir Dir eine Preisgarantie bis zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres.


Wo kann ich die aktuellen Allgemeinen Vertragsbedingungen nachlesen?

Unsere aktuellen Allgemeinen Vertragsbedingungen Strom findest Du hier.
Unsere aktuellen Allgemeinen Vertragsbedingungen Gas findest Du hier.


Kontakt


Derzeitig erhalten wir viele Anfragen über unsere Telefonhotline oder per E-Mail, so dass es zu längeren Warteschleifen und Verzögerungen kommen kann. Dafür möchten wir uns entschuldigen und bitten um Dein Verständnis. Wir werden alle Anliegen schnellstmöglich bearbeiten!

Mo.-Fr. 07-19 Uhr, Sa. 08-16 Uhr
Kundenservice
energiehoch3 GmbH Willy-Brandt-Allee 26 45891 Gelsenkirchen

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